ビジョン - さわやかグループ

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ビジョン

さわやかグループの社員は紳士たれ!

タクシー・バス事業は「接客業」です。そのことを乗務員一人一人が認識し、且つお客様の立場になって「気くばり」、「心くばり」を行い、「この会社を選んで良かった」とお客様に言っていただけるように心掛けなければなりません。お客様が、今、ドライバーに何を求めているかを考え、それに対し誠心誠意応えられるよう、日々努力し、社会的不利益とみなされる行為は絶対にせず、お客様と地域社会に貢献できるようなドライバーを目指しています。



社員心得

お客様のための会社であることを自覚すること。仕事があることに感謝し社会に奉仕すること。常に安全運転にこころがけ、お客様が満足するサービスを提供すること

さわやかグループは、お客様に喜ばれるタクシー・バス事業を目指して営業してきました。おかげさまで支持していただけるお客様や多くの会員様、リピーターが増えました。これに満足することなく、感謝の気持ちを忘れずに、これからもお客様のためのタクシー・バス会社を目指します。


わたしたちは企業の社会的責任を果たし、
存在価値のあるタクシー・バス会社を目指しています

今日まで乗務員と共に地域ナンバーワンの会社を目指し、単に売り上げだけではなく、企業の社会的責任と地域社会への貢献を果たし、地域に必要不可欠な存在価値のある会社を目指して来ました。

その結果、売上はもとより、お客様のご要望にお応えしたタクシー救援事業として「介護タクシー」や「子育て支援タクシー(お子様一人でも安全安心にご利用いただけるタクシー)」、また新たな交通システムである「コミュニティバス」、そして様々な必要に応じた新しいサービス「お買いもの代行」、「陣痛119番」などの多くの取り組みを他社に先駆けて運行することができました。

これもひとえにお客様のご支援、ご指導の賜物と感謝いたしております。

これからも、お客様の満足、感動を求めて卓越した接客サービス、またお客様のニーズやご要望にお応えして新たなサービスに挑戦し、生活総合移動手段としてのタクシーやバス事業を高次元で実現していきたいと思っています。



お客様の声を重視し、新たなサービスへの挑戦をします

これまで多くの先進的なサービスに取り組んでまいりましたが、今後もサービスに磨きをかけると同時に、お客様の「声」にお応えすべく新たなサービスを提案し続けていきます。

また、現在数多くの女性社員が働いていますが、今後はさらに女性社員を増やし、女性ならではの気配り、安心で、よりきめ細かいサービスを提供できるよう努力致します。

「人に優しい企業」「街に必要とされる企業」を追求することで、私たちの地域社会を明るく咲かせる新しい会社を作り出せるよう、お客様の「声」に真摯に耳を傾け、常に新たなサービスへの挑戦を続けていきたいと思っています。


「誇り」と「生きがい」の持てる会社を目指しています

どんな仕事でも自分の会社や仕事に「誇り」と「生きがい」を持つことができなければ、決して良い仕事はできません。

私たちは地域貢献を掲げ、存在価値のある会社を目指すとともに、価値のある仕事を行うことによって、すべての社員が「誇り」と「生きがい」の持てる会社となるよう、日々研鑽を重ねます。そして、社員全員が「さわやかグループ」の一員であることを幸せに思っていただける会社を目指しています。

私たちは、「さわやかグループでなければダメ」とお客様に言っていただけるよう、常に社員の地位向上にも努めていきたいと思っています。



いつでも明るい「語先語礼」の挨拶ができる社会を目指します

挨拶は人間関係の基本です。挨拶ができない人は良い人間関係を構築することはできません。ましてや当社のようなサービス業に従事する人は、社内であっても笑顔と大きな声で自然と挨拶ができる習慣がないと、お客様に対してきちんとした挨拶、感謝の言葉が出ません。

お客様に対してはもちろんですが、地域の方々、同僚に対して、弊社を支えてくださっている方々に対しても挨拶、感謝を忘れずに接していかなければ、良い人間関係は築けません。

さわやかグループは、常に元気で明るく、笑顔と大きな声で、「語先語礼」の挨拶ができる職場を目指します。


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さわやかグループ 株式会社さわやか交通
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